Specijalizovani softver za Mystery Shopping
Checker MS je jedna od vodećih platformi za tajnu kupovinu na globalnom tržištu, koja nudi kompletno rešenje, od projekt menadžmenta i analize podataka, do upravljanja zadacima tajnih kupaca.
Projekt menadžment
Project Setup: Kreiranje profila klijenata, uvoz baza šopera i definisanje korisničkih pristupa.
Fieldwork Monitoring: Procena šopera, komunikacija i isplate, uz praćenje pouzdanosti kroz anti-fraud alate.
Questionnaire Building: Prilagodba brendiranja, logička pravila, dinamičke promenljive i podrška za više jezika.
Quality Control: Kontrola kvaliteta, automatska odobrenja, detekcija prevara i upravljanje klijentovim komentarima.
Planning, Briefing, Training: Definisanje rokova, budžeta, dodela uloga i kreiranje smernica za obuku.
Client Management: Komentarisanje izveštaja, označavanje recenzija, kreiranje zadataka i API integracija.
Client Alerts & Reporting: Korišćenje bogatih izveštaja, interaktivnih tabli, objedinjavanje podataka i automatska obaveštenja.
Napredno izveštavanje i kontrolne table
Branded Reporting Dashboards: Kontrolne table prilagođene brendiranju klijenata, različiti tipovi izveštaja i fleksibilni prikazi po projektu, vremenu i ciljevima, uz mobilnu dostupnost i upravljanje pristupnim pravima.
Built-in communication tools: Automatsko slanje izveštaja putem e-pošte, automatska obaveštenja putem Email/SMS poruka i redovno ažuriranje rangiranja performansi i ocene kontrole kvaliteta.
Istovremeno upravljanje projektima
Checker MS je napredni softver za tajnu kupovinu koji nudi kompletan tok upravljanja projektima, od početka do kraja. Otvorite nove mogućnosti uz naše specijalizovane funkcionalnosti koje omogućavaju lako upravljanje istovremeno različitim projekatima tajne kupovine, kao što su posete, pozivi, e-mailovi i web istraživanja, uz real-time podatke za praćenje vaših KPI-jeva i različite opcije izveštavanja.
Dodatne funkcije
KPIs
Postavite KPIs, ciljeve, koristite trendove, poređenja kroz vremenske periode i međusobne reference.
Bookmarking
Omogućite pristup specifičnim kontrolnim tablama na bazi korisničkih prava (sa korisničkim akreditivima ili sigurnosnim ključem), dodajte linkove na upitnike za brzi pristup.
Zadaci i akcije
Automatski kreirajte zadatke i akcije za različite korisnike u skladu sa rezultatima (dostupno menadžerima i klijentima).
Obaveštenja
Automatski obavestite svoje klijente putem e-pošte ili SMS-a o završenom izveštaju sa posete!
Učinite informacije koje prikupljate živim i generišite automatske Push izveštaje koji se mogu periodično slati direktno na email klijenta.
Oznake i komentari
Komunicirajte sa svojim klijentima tokom faze izveštavanja projekta.
Omogućite klijentima da dodaju oznake i komentare na rezultate recenzija.
